Außendienst digital gedacht: Die Feguro App bietet jetzt eine KI-gestützte Funktion zur automatisierten Besuchsberichterstellung – für mehr Produktivität, Transparenz und gezielte Kundenbetreuung. Sie geben die Struktur vor und haben auswertbare Daten über Ihren Vertrieb.
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Die Herausforderung im Außendienst: Dokumentation ohne Zeitverlust
Viele Unternehmen kennen das Problem: Der Außendienst liefert zwar wichtige Impulse vom Kunden vor Ort, doch diese Erkenntnisse verschwinden oft in handschriftlichen Notizen, E-Mails oder nicht vollständig ausgefüllten Formularen. Der Besuchsbericht – eigentlich eine wichtige Informationsquelle – wird zur Pflichtaufgabe, die wertvolle Zeit kostet.
Gleichzeitig wächst der Bedarf an verlässlichen und gut strukturierten Daten aus dem Feld. Denn nur wer weiß, wann und wie ein Kunde zuletzt besucht wurde, wie die Stimmung war und welche Themen besprochen wurden, kann den nächsten Kontakt zielgerichtet vorbereiten.
Hier setzt die neue KI-Funktion der Feguro App an.
Besuchsberichte diktieren statt tippen – und von KI aufbereiten lassen
Mit der neuen Funktionalität in der Feguro App für das iPad können Außendienstmitarbeitende direkt nach dem Kundenbesuch ihren Bericht per Spracheingabe diktieren. Die App wandelt das gesprochene Wort in Text um – automatisch, schnell und zuverlässig.
Doch dabei bleibt es nicht:
- Korrektur & Strukturierung: Die KI überarbeitet den Text, glättet Formulierungen und bringt die Inhalte in eine lesbare Form.
- Pflichtangaben prüfen: Hat der Mitarbeitende etwas vergessen? Die App erkennt fehlende Angaben – etwa zur Produktplatzierung, zum Umsatz oder zur Kundenstimmung – und fordert gezielt zur Ergänzung auf.
- Zusammenfassung speichern: Die finale Version des Berichts wird zusammengefasst, in der Warenwirtschaft gespeichert und steht sowohl dem Innendienst als auch dem Außendienst zur Verfügung.
Ein Wissensspeicher, der mitdenkt – und vorausschauend handelt
Mit jedem neuen Besuchsbericht wächst die Datenbasis. Und hier beginnt der eigentliche Mehrwert: Die Feguro App erkennt, wann ein Kunde zuletzt besucht wurde, und erlaubt eine gezielte Filterung nach:
- Kundenname
- Kalenderwoche oder Monat
- Datum des letzten Besuchs
So lassen sich etwa alle A-Kunden anzeigen, die in den letzten drei Monaten keinen Besuch erhalten haben – ein enormer Vorteil für die Vertriebsplanung.
Zusätzlich bietet die App eine intelligente Zusammenfassung vergangener Berichte, die auf Knopfdruck abrufbar ist. Sie liefert:
- Die wichtigsten Erkenntnisse aus früheren Besuchen
- Konkrete Hinweise auf offene Themen oder Kundenwünsche
- Eine KI-generierte Handlungsempfehlung für den nächsten Besuch
Das spart Zeit, reduziert doppelte Nachfragen – und zeigt dem Kunden, dass er ernst genommen wird.
Ein Beispiel aus der Praxis
Stellen Sie sich vor: Ihre Mitarbeiterin besucht Herrn Müller, einen langjährigen Kunden. Nach dem Gespräch diktiert sie direkt den Besuchsbericht. Die App erkennt: Es fehlt eine Info zur Produktplatzierung – und fragt nach. Nach der Ergänzung wird der Bericht automatisch gespeichert und für spätere Besuche aufbereitet.
Sechs Monate später: Ein Kollege übernimmt den nächsten Termin mit Herrn Müller. Statt sich mühsam durch alte E-Mails zu kämpfen, ruft er die Kundenakte in der Feguro App auf. Dort findet er eine prägnante Zusammenfassung aller bisherigen Besuche – inklusive der letzten Rückmeldung zu den gemeinsamen Maßnahmen zur Verkaufsförderung und einer KI-Empfehlung: „Überprüfen Sie Maßnahmen und Erfolg zur Steigerung der Abverkäufe.“
Warum das für Ihr Unternehmen ein echter Wettbewerbsvorteil ist
Die neue KI-Funktion ist mehr als ein nettes Gimmick. Sie bringt echte, messbare Vorteile:
- Zeitersparnis im Tagesgeschäft
- Verbesserte Datenqualität
- Strukturiertes Vertriebswissen auf Knopfdruck
- Bessere Steuerung durch Auswertungen nach Besuchsfrequenz
- Höhere Kundenzufriedenheit durch gezielte Ansprache
Vor allem aber schafft sie Transparenz im Außendienst, die bislang oft fehlte – und macht Vertriebssteuerung endlich nachvollziehbar.
Fazit: Die Zukunft des Außendiensts ist sprachgesteuert, intelligent – und bereits verfügbar
Die Feguro App mit KI-basierten Besuchsberichten zeigt, wie digitale Lösungen konkret und praxisnah unterstützen können. Sie hilft, das Wissen aus dem Außendienst zu sichern, strukturiert aufzubereiten und für alle nutzbar zu machen – vom Vertriebsmitarbeiter bis zur Geschäftsführung.
Und das Beste: Sie ist sofort einsatzbereit – ohne komplexe Einführungsprojekte.
Möchten Sie die neue Funktion live erleben?
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