Die Herausforderung: E-Mail-Overload im Unternehmensalltag
Früher kam die Post per Brief. Dann kam die E-Mail. Alles ging plötzlich viel schneller – aber auch die Menge an Nachrichten wuchs rasant. Heute müssen Mitarbeitende oft Hunderte E-Mails pro Tag lesen, sortieren und beantworten. Das kostet Zeit und Nerven.
Doch jetzt stehen wir wieder vor einem Wandel: Künstliche Intelligenz (KI) kann uns helfen, genau diesen Aufwand zu verringern.
So war es bei uns
Bei EKM war der tägliche Posteingang eine echte Herausforderung. Jeden Morgen stapelten sich die Mails in unserem zentralen Postfach. Anfragen mussten manuell gelesen, zugeordnet und ins System übertragen werden. Das war nicht nur mühsam, sondern hat auch viel Zeit gekostet.
E-Mail-Automatisierung mit JAMES: So funktioniert moderne Kommunikation?
Unser neuer KI-gestützter Automatisierungs-Server heißt JAMES. Der Name steht für: Jede Aufgabe, Modular, Einfach, Steuern. Und genau das tut er.
JAMES schaut regelmäßig in unser Outlook-Postfach. Dort liest er neue Mails aus und gleicht sie mit unserer Warenwirtschaft BLINE ab. Ist der Absender schon bekannt? Gibt es ein passendes Ticket dazu? Wenn ja, wird die Mail automatisch zugeordnet und der Verantwortliche wird informiert.
Zusätzlich erstellt JAMES mit Hilfe unseres KI-Servers eine kurze Zusammenfassung der Nachricht – die landet direkt in der Vorgangshistorie.
Automatisch sortieren – mit KI zum organisierten Posteingang
Auch kein Problem. JAMES erkennt, ob es sich um eine neue Anfrage, Werbung oder etwas Anderes handelt. Er sortiert die Mail automatisch in den richtigen Ordner – zum Beispiel „Support“ oder „Administration“. So finden unsere Mitarbeiter die wichtigen Mails viel schneller.
Bald verfügbar: Automatisch antworten
In Zukunft kann JAMES noch mehr. Wenn ein bekanntes Problem auftaucht, kann er direkt eine passende Antwortmail verschicken – ganz ohne manuelles Eingreifen.
Der Mehrwert für Ihr Unternehmen
EKM spart jede Woche rund einen ganzen Arbeitstag – nur durch diese eine Automatisierung. Gleichzeitig können wir Anfragen von Kunden und Lieferanten viel schneller beantworten.
JAMES kann noch viel mehr. Ob einfache Regeln oder komplexe KI-Analysen – unser KI-Baukasten lässt sich flexibel anpassen. So können wir auch Ihnen helfen, Ihre Prozesse schlanker und effizienter zu gestalten.
Outlook automatisieren? KI im Posteingang? Lassen Sie uns sprechen.
Ob mittelständisches Unternehmen oder wachsender Betrieb – E-Mail-Automatisierung mit JAMES bringt Struktur in Ihren Posteingang, senkt Kosten und verbessert Ihre Reaktionszeit.
Neugierig geworden?
Kontaktieren Sie uns – wir zeigen Ihnen, wie JAMES auch bei Ihnen E-Mails sortiert, zusammenfasst und in den Griff bekommt.
📧 E-Mail: info@ekm.de
📞 Telefon: 089 629960-0
EKM – Ihr Partner für sichere und praxisnahe KI-Einführung im Unternehmen